Integrale Gestaltung von Geschäftsprozessen und Anwendungssystemen in Dienstleistungsbetrieben

Die Gestaltung komplexer Organisationen in Wirtschaft und Verwaltung erfordert ein modellgestütztes Vorgehen auf der Grundlage einer soliden methodischen Konzeption. Eine solche Hilfestellung liefert das hier vorgestellte praxiserprobte Methodenkonzept zur Gestaltung von Geschäftsprozessen und Anwendungssystemen in Dienstleistungsbetrieben. Das Methodenkonzept wurde in verschiedenen Projekten zur Gestaltung von Universitäten angewandt. Zahlreiche Beispiele aus diesen Projekten veranschaulichen d ...