Mit diesem KMU-Handbuch (Neuauflage von "Professioneller schreiben") verfasst man jedes Schriftstück schneller und juristisch korrekt. Es enthält Profitipps fürs Büro, fundierte rechtliche Informationen sowie 180 Brief- und Vertragsvorlagen. Offerten, Reklamationen, Mahn- und Inkassowesen, Kundenpflege, Personalführung und Verträge: Schreiben aller KMU-Bereiche gehen leicht von der Hand dank einfacher Regeln, die zu einem klaren, modernen Schreibstil verhelfen. Mit den Tipps aus der Beobachte ...